Hoe het werkt — van A tot Z
Acht stappen. Van een leeg CallScope-account naar een volledige synchrone outbound-flow met cold callers, sales reps en HubSpot. Schat: 30 minuten setup voor een volledig project.
Maak een account aan en zet je call center op
Registreer je gratis op callscope.be als call center manager. Je krijgt 14 dagen gratis trial op je eerste project — geen creditcard nodig om te starten. Geef je call center een naam (BelPro Gent, Acme Calling, …) en je bent klaar.
- ✓Account-aanmaak duurt 30 seconden
- ✓Geen kaart, geen lock-in
- ✓Trial vervalt automatisch na 14 dagen — geen verrassingen
Maak je eerste project aan via de wizard
Een project = één campagne voor één klant. De wizard vraagt je: hoe komen de leads binnen (manuele upload of Google Sheets)? Hoe komt de feedback binnen (handmatig door sales rep of automatisch via HubSpot)? Wie zit er in het team? Klik door en het project staat.
- ✓Vier stappen: basics, bronnen, leden, bevestigen
- ✓Custom velden per project (dealwaarde, eventtype, branche, …)
- ✓Default sales rep voor automatische toewijzing
Nodig je team uit per email
In de wizard typ je gewoon de mailadressen van je cold callers, sales reps en sales managers. Bestaande CallScope-gebruikers worden direct toegevoegd. Nieuwe e-mails krijgen een uitnodigingsmail met een link om hun account aan te maken — zonder dat ze zelf moeten registreren.
- ✓Geen self-service voor cold callers / sales reps — jij houdt controle
- ✓Invite-link verloopt na 7 dagen
- ✓Toegevoegde leden zien direct de juiste pagina's op hun dashboard
Cold caller belt en houdt zijn sheet bij
Cold callers downloaden de Excel-template van CallScope (of werken in een Google Sheet die de manager koppelt). Tijdens het bellen: één rij per lead met naam, telefoon, status en notities. Geen extra applicatie. Geen workflow-disruptie.
- ✓Excel-template per project, met de juiste kolommen ingevuld
- ✓Geldige status-waardes vooraf gedefinieerd
- ✓Cold caller hoeft NIETS over dealstages te weten
Sync: data komt binnen en wordt geanalyseerd
Werkt je team in Google Sheets? Dan synct CallScope elke nacht automatisch — of klik je op "Sync nu" als je niet wil wachten. Manuele upload? Dan importeer je het CSV/Excel en CallScope mapt de kolommen automatisch. AI analyseert de notities en haalt de top-bezwaren naar boven.
- ✓Dagelijkse cron + manuele "Sync nu"-knop
- ✓AI-bezwaardetectie via GPT-4o
- ✓Automatische dedup als dezelfde lead twee keer voorkomt
Sales rep krijgt zijn afspraken op één plek
Elke sales rep ziet alleen zijn eigen afspraken in CallScope. De cold caller heeft de afspraak gemaakt — de rep ziet leadnaam, contactgegevens, notities van de caller, en de afspraakdatum. Eén klik om feedback te geven na de afspraak.
- ✓Per rep gefilterd, andere reps zien jouw deals niet
- ✓Status (gepland / uitgevoerd / no-show / geannuleerd) + outcome
- ✓Notities + kwaliteitsscore voor de cold caller
HubSpot syncen voor automatische dealstages
Heeft je sales manager HubSpot? Eén keer koppelen via Account → Integraties. CallScope zoekt vanaf dan voor elke afspraak het bijhorende contact + deal in HubSpot, haalt de stage op (Closed Won, Quote Sent, ...) en mapt die via AI naar een outcome. Sales reps hoeven dus zelfs geen feedback meer te typen — het komt automatisch uit HubSpot.
- ✓OAuth-koppeling, read-only
- ✓Match op email of telefoon
- ✓Dagelijkse cron + manuele sync-knop
Iedereen ziet zijn dashboard — eindklant ziet rapport
Cold caller ziet zijn eigen prestaties, sales rep ziet zijn afspraken, sales manager ziet de funnel, call center manager ziet alles. Klanten van het call center krijgen een share-link of PDF-rapport — sober, leesbaar, in jouw merk.
- ✓Multi-rol: elke gebruiker krijgt de juiste view
- ✓Custom date-ranges, project-filters, per-rep filters
- ✓Klantrapport via share-link of PDF
Begin bij stap 1
14 dagen gratis. Geen kaart. Geen lock-in. Als het niet werkt voor jouw setup — laat je het gewoon vervallen.